| Judul | Abstract | Halaman |
|---|
| Loyalitas Merek Pada Jasa Penerbangan: Suatu Studi Empiris | Loyalitas konsumen merupakan elemen penting bagi keberlangsungan suatu usaha. Oleh karena itu, pemahaman akan faktor-faktor utama penentu loyalitas adalah penting. Dalam kaitannya dengan jasa penerbangan, khususnya AirAsia, beberapa peristiwa yang pernah terjadi pada AirAsia dapat mempengaruhi loyalitas konsumen terhadap maskapai tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antar variabel, khususnya variabel-variabel yang mempengaruhi loyalitas
merek seperti identifikasi pelanggan terhadap merek, kualitas layanan, nilai yang dipersepsikan, dan kepercayaan merek. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode sampling non-probabilitas. Kuisioner disebarkan kepada 175 responden. Hasil kuisioner yang diperoleh diteliti
dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa hanya nilai yang dipersepsikan yang tidak mempunyai hubungan yang signifikan dengan loyalitas. | 1 - 8 |
| Analisis Industri Bisnis Jasa Online Ride Sharing di Indonesia | Inovasi pada sektor transportasi dengan prinsip sharing economy telah menciptakan sektor industri jasa baru yaitu jasa online ride-sharing. Terdapat banyak operator jasa online ride-sharing di Indonesia
seperti Go-Jek, Grab, dan Uber. Saat ini, munculnya peraturan pemerintah sedikit mengubah peta persaingan dalam industri jasa online ride-sharing. Oleh karena itu, analisis industri perlu untuk dianalisis lebih lanjut untuk mengetahui tingkat kemenarikan industri dari jasa online ride-sharing
di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kemenarikan dari jasa online-ride sharing. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif-eksploratif dalam mengidentifikasi Porter’s
Five Forces sebagai tools dalam analisis industri. Pengumpulan data menggunakan metode ghost interview kepada pengemudi terpilih. Kesimpulan dari penelitian ini adalah industri online-ride sharing di Indonesia cukup menarik untuk dikembangkan di masa depan karena jumlah pelanggan yang belum mencapai titik maksimal, terlebih industri ini dapat menawarkan diferensiasi produk yang sangat bervariasi. | 9 - 20 |
| Pengaruh Iklan Terhadap Minat Beli Pengguna Youtube dengan Brand Recognition sebagai Variabel Intervening | Media internet dapat digunakan untuk melakukan pemasaran, salah satunya adalah Youtube. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh iklan terhadap minat beli pada pengguna Youtube dengan
menggunakan brand recognition sebagai variabel intervening. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 180 mahasiswa UKSW yang melihat iklan produk Nike di Youtube. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan berpengaruh positif signifikan terhadap brand recognition, brand recognition berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli, dan brand recognition tidak mampu berfungsi sebagai variabel intervening dalam hubungan antara iklan dan minat beli. | 21 - 28 |
| Kemampuan Pemilihan Saham dan Penetapan Waktu Pada Manajer Investasi Reksa Dana Saham di Indonesia | Terdapat dua aspek yang dapat dijadikan ukuran keberhasilan kinerja manajer investasi yaitu kemampuan pemilihan saham (selectivity ability) dan kemampuan penetapan waktu (market timing ability). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kinerja manajer investasi yang meliputi kemampuan pemilihan saham dan penetapan waktu pada reksa dana saham di Indonesia periode Januari 2009 s.d.
Desember 2016 dengan menggunakan data return bulanan. Model Treynor& Mazuy dan Henriksson & Merton digunakan pada sampel sebanyak 33 reksa dana. Penelitian ini mendapatkan hasil bahwa
secara keseluruhan dari reksa dana yang dijadikan sampel penelitan tidak ada satupun reksa dana yang memiliki kemampuan selectivity baik dengan metode Treynor & Mazuy maupun Henriksson & Merton.
Reksa dana yang manajer investasinya memiliki market timing ability sebanyak 11 reksa dana yang menunjukkan nilai koefisien market timing positif dan signifikan berdasarkan model Treynor & Mazuy
dan terdapat 10 reksa dana yang menunjukkan nilai koefisien market timing positif dan signifikan berdasarkan model Henriksson & Merton. | 29 - 40 |
| Determinan Profitabilitas Bank Umum Terdaftar di Bursa Efek Indonesia | Banyak penelitian sebelumnya menguji determinan profitabilitas bank, baik di negara maju dan berkembang. Tulisan ini bertujuan untuk menginvestigasi faktor-faktor yang memengaruhi profitabilitas 30 bank umum terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dari 2012 hingga 2016. Penelitian ini menggunakan regresi panel dengan data tahunan. Hasil penelitian menyatakan bahwa capital adequacy ratio, net interest margin, dan gross domestic product berpengaruh positif dan signifikan
terhadap return on assets. Beban operasional terhadap pendapatan operasional berpengaruh negatif dan signifikan terhadap return on assets. Non performing loan, loan to deposit ratio, dan inflasi tidak memengaruhi return on assets. | 41 - 48 |
| Peningkatan Impulse Buying Mahasiswa di Semarang terhadap Produk Fashion Lokal melalui Ethnocentrism, Brand Image dan Country of Origin (COO) | Impulse buying merupakan fenomena yang sangat menarik bagi retailer mauput marketer karena merupakan market share yang terbesar dan menduduki posisi yang sangat penting serta dapat
meningkatkan penjualan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis apakah Country of Origin (COO), brand image dan ethnocentrisme berpengaruh secara signifikan terhadap impulse buying produk
fashion lokal mahasiswa di Semarang. Analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hanya variabel COO yang tidak berpengaruh secara
signifikan terhadap impulse buying mahasiswa produk fashion lokal mahasiswa di Semarang. Perlu strategi penguatan brand image dan promosi yang mengedepankan kecintaan produk dalam negeri.
Promosi produk di tingkat lokal kota Semarang perlu ditingkatkan dengan memperhatikan penekanan nilai- nilai keunggulan dan kearifan lokal | 49 - 56 |
| The Triangle of Sensory Marketing Model: Does it Stimulate Brand Experience and Loyalty? | Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji kerangka pengalaman merek yang terkait dengan loyalitas pelanggan. Efektivitas Sensory Marketing diakui dalam konteks bisnis namun hanya sedikit
penelitian yang dilakukan pada S. Studi ini berkontribusi untuk mengisi celah ini dengan mengajukan model yang menjelaskan bagaimana stimulasi sensorik mempengaruhi loyalitas. Pengalaman merek
diharapkan bisa menengahi hubungan ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan eksploratori dan penjelasan untuk menyelidiki konsep pemasaran indrawi dan menguji pengalaman merek kerangka
kerja yang terkait dengan loyalitas pelanggan. Data dikumpulkan dengan menggunakan survei online. Responden adalah individu yang memiliki pengalaman dalam mengkonsumsi produk di restoran atau
kafe yang telah menggunakan lima indera rangsangan. Secara konseptual, penelitian ini menemukan hubungan yang menarik antara pemasaran sensoris, pengalaman merek, dan loyalitas pelanggan yang kemudian disebut sebagai pemasaran sensoris segitiga. Temuan ini menawarkan wawasan tambahan kepada para manajer mengenai strategi pemasaran indrawi untuk merangsang pengalaman merek
yang dapat membangun loyalitas pelanggan. | 57 - 66 |
| The Impact of Total Quality Management Implementation on Small and Medium Manufacturing Companies | Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh penerapan TQM terhadap keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan, khususnya pada perusahaan pabrikasi kecil dan menengah.. Model hipotesis
dari Structural Equation (SEM) diuji dengan menggunakan Partial Least Square (PLS). Terdapat pengaruh yang signifikan antara penerapan TQM terhadap keunggulan bersaing. Begitu juga dengan
keunggulan bersaing terhadap kinerja perusahaan, terdapat pengaruh yang signifikan. Tetapi tidak ada pengaruh yang signifikan secara langsung antara penerapan TQM terhadap kinerja perusahaaan. Penelitian membahas penerapan TQM pada perusahaan pabrikasi kecil dan menengah. Ternyata
dalam prakteknya penerapan TQM pada perusahaan pabrikasi kecil dan menengah tidak semulus pada perusahaan pabrikasi yang besar. | 67 - 78 |
| Electronic Word of Mouth (E-Wom) of Transportation Application Consumers in Indonesia: Which Factors That Are Matter | Aplikasi sepeda motor kini menjadi sarana transportasi yang populer di kota-kota besar di negaranegara berkembang. Hal ini karena tingginya tingkat mobilitas masyarakat dihadapkan pada tingginya tingkat kemacetan. Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh kualitas layanan terhadap e-WOM melalui kepuasan konsumen dengan menggunakan PLS SEM-path modeling Temuan empiris menunjukkan bahwa semua hipotesis yang diuji terbukti. Kualitas layanan memiliki pengaruh positif
yang signifikan secara langsung terhadap kepuasan dan tidak langsung terhadap e-WOM. Selanjutnya, dari indikator kualitas layanan, indikator yang paling berpengaruh adalah interaksi pengemudi dengan konsumen. Temuan ini berbeda dengan transportasi umum yang tidak menggunakan aplikasi online dimana indikator fasilitas fisik memiliki pengaruh tertinggi yang membentuk persepsi konsumen terhadap kualitas layanan. Hasil penelitian ini ditutup dengan diskusi dan implikasi manajerial. | 79 - 88 |
| Nexus Between Working Capital Management and Sectoral Performance | Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor/kebijakan modal kerja agresif terhadap kinerja perusahaan untuk memperbaiki kesehatan finansial. Model Random and Fixed Effect diperkirakan dengan mengambil data tahunan dua sektor utama: sektor otomotif dan makanan dari tahun 2006
sampai 2016. Menurut temuan, faktor/kebijakan investasi agresif (AIF) memiliki dampak negatif pada pendapatan operasional kotor di kedua sektor tersebut sementara faktor pembiayaan agresif/kebijakan (AFF) berdampak negatif pada pendapatan operasional kotor di bidang pangan dan dampak positif
pada Pemerintah Indonesia di sektor otomotif. Hasil penelitian ini harus sangat penting bagi investor, kreditor, dan analis keuangan, terutama setelah krisis keuangan global dan runtuhnya organisasi raksasa di seluruh dunia. | 89 - 104 |
