Gaya APA

Algifari, . (2016). Mengukur Kualitas Layanan : dengan indeks kepuasan, metode importance-performance,analysis (IPA), dan model kano . Yogyakarta: Badan Penerbitan Fakultas Ekonomi (BPFE Yogyakarta).

Gaya MLA

Algifari, . "Mengukur Kualitas Layanan : dengan indeks kepuasan, metode importance-performance,analysis (IPA), dan model kano". Yogyakarta: Badan Penerbitan Fakultas Ekonomi (BPFE Yogyakarta), 2016. Text.