Gaya APA

Tjiptono, F. (2022). Service Management: Mewujudkan layanan prima (Edisi 1, Cetakan 1). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. "Service Management: Mewujudkan layanan prima". Edisi 1, Cetakan 1 Yogyakarta: Andi, 2022. Text.