Dengan berkembangnya industri 4.0 saat ini nyaris di bermacam bidang yang memakai kecerdasan buatan tercantum sosial kemanusiaan. Penerapan teknologi pada bidang kesehatan masih dikatakan kurang maju. Sejak ramai kasus Covid-19 hal itu memicu banyak kritik dari masyarakat sulitnya mencari stok darah di PMI. Berdasarkan hal tersebut, diperlukan sebuah rancangan chatbot yang dapat berinteraksi antara mesin dan manusia memakai bahasa alami yang memakai data tidak terstruktur yaitu teks serta suara. Pada proses ini Natural Language Processing digunakan untuk mencari kata dasar pada kalimat yang dimasukkan oleh user memakai tata cara Deep Learning dalam pengolahan teks, setelah itu mencari kata dasar, kemudian dari kata dasar memakai rule based dalam mencari jawaban yang cocok dengan persoalan yang bersumber pada kata dasar.