Perancangan sistem pendukung keputusan ini menggunakan metode waterfall dengan integrasi Algoritma Technique For Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) dan Algoritma Simple Additive Weighting (SAW). Kriteria yang digunakan pada pemilihan pelanggan terbaik di antaranya total transaksi, jumlah barang, lama berlangganan, dan metode pembayaran.