Penelitian ini menjelaskan tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap
kepuasan pelanggan restoran A. Penelitian ini bertujuan untuk mengertahui
apakah terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan
restoran dengan menggunakan 168 responden yang berasal 2 cabang restoran A.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear dengan
tujuan untuk melihat pemngaruh dari kedua variabel yang diteliti, yang dalam
proses analisis data menggunakan bantuan software IBM SPSS 25.