Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses komunikasi pemasaran
merchandise k-pop BTS melalui media sosial X pada akun @sippomerch_.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dan
menggunakan model teori Marketing MIX 8P (product, place, price, promotions,
people, process, physical edivence, productivity&quality)