Kemajuan internet telah menjadi sesuatu yang sangat penting dalam perkembangan teknologi modern, kemajuan tersebut sudah mengubah cara berinteraksi, bekerja, dan hidup di era modern ini. PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) adalah sebuah perusahaan penyedia layanan telekomunikasi di Indonesia. Indihome adalah layanan digital yang menyediakan internet rumah, telepon rumah, dan TV Interaktif (Indihome TV) dengan berbagai pilihan paket yang dikenal sebagai tiga layanan dalam satu paket atau three in one, Komunikasi interaktif ini menjadikan komunikasi yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang, badan atau organisasi lebih efektif. Pemasaran Interaktif merupakan kegiatan yang dilakukan untuk memasarkan produk dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Promosi merupakan suatu proses penyebaran informasi, membujuk dan meyakinkan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Pelanggan merupakan konsumen yang melakukan pembelian atau pemakaian secara berkala terhadap suatu produk atau jasaKemajuan internet telah menjadi sesuatu yang sangat penting dalam perkembangan teknologi modern, kemajuan tersebut sudah mengubah cara berinteraksi, bekerja, dan hidup di era modern ini. PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) adalah sebuah perusahaan penyedia layanan telekomunikasi di Indonesia. Indihome adalah layanan digital yang menyediakan internet rumah, telepon rumah, dan TV Interaktif (Indihome TV) dengan berbagai pilihan paket yang dikenal sebagai tiga layanan dalam satu paket atau three in one, Komunikasi interaktif ini menjadikan komunikasi yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang, badan atau organisasi lebih efektif. Pemasaran Interaktif merupakan kegiatan yang dilakukan untuk memasarkan produk dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Promosi merupakan suatu proses penyebaran informasi, membujuk dan meyakinkan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian. Pelanggan merupakan konsumen yang melakukan pembelian atau pemakaian secara berkala terhadap suatu produk atau jasa.