Penelitian ini akan menggukan pengalaman komunikasi dan intimacy yang dilakukan oleh Talent dalam menjalankan komunikasi dengan Client di agensi Sleepcallmu. Fokus penelitian ini adalah Penggunaan Gaya Komunikasi Intim Pada Komunikasi Impersonal. Penelitian dilakukan di kota Jakarta dengan melibatkan informan yang sesuai dengan kriteria penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman komunikasi dan intimacy yang dilakukan oleh Talent sangat berpengaruh dalam membangun kepercayaan Impersonal dengan Client. Talent berfokus pada memberikan perhatian dan kenyamanan kepada Client, memahami arah komunikasi yang diinginkan, serta menjaga privasi mereka. Hambatan yang ditemukan meliputi ketatnya persyaratan yang diberikan oleh agensi, termasuk tahap wawancara yang dimonitor dan minimnya pengungkapan informasi diri oleh Talent. Penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi Impersonal dan intimacy yang dilakukan oleh Talent merupakan proses timbal balik yang dapat berjalan dengan baik jika dilakukan secara natural dan tanpa tekanan. Peneliti menyarankan agar masyarakat lebih terbuka dalam mendapatkan informasi mengenai fenomena ini dan tidak langsung menilai secara negatif berdasarkan asumsi.