Penelitian dalam skripsi ini dilatar belakangi oleh fenomena hubungan hirarki antara pimpinan dengan karyawan dalam komunikasi organisasi secara internal perusahaan yang berdaampak pada operasional perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana gaya komunikasi yang digunakan pimpinan pada karyawan dalam rapat internal di PT. Artaprima Sarana Sukses. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsep menurut Prof. Dr. Alo Liliweri, M. (2017). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif melalui pendekatan deskriptif. Adapun teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam kepada pimpinan dan juga karyawan di PT. Artaprima Sarana Sukses. Observasi dilakukan dengan melakukan pengamatan non partisipan, serta melakukan dokumentasi sebagai data pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi yang dilakukan di PT. Artaprima Sarana Sukses yaitu Komunikasi Vertikal dan Horizontal. Selain itu, Gaya Komunikasi yang digunakan oleh pimpinan perusahaan yaitu Gaya Komunikasi Agresif dan Asertif. Adapun dalam komunikasi organisasi yang dilakukan alangkah baiknya tetap menerapkan batasan dalam jaringan komunikasi formal saat memberikan perintah maupun informasi yang sifatnya juga formal, dengan menggunakan bahasa formal.

S09862

FIK 0334 2024

Bekasi

Tersedia