PT. XYZ adalah perusahaan manufaktur yang memproduksi berbagai jenis kabel, salah satunya adalah kabel tipe NYM. Jumlah rata-rata Defect meningkat menjadi 4,15% pada proses produksi kabel jenis NYM antara bulan Oktober dan Desember 2023, melebihi batas yang diperbolehkan yaitu 2%. Tujuan penelitian ini untuk menentukan akar permasalahan dominan penyebab defect pada produk dan usulan pebaikannya. Metode yang digunakan adalah DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Hasil temuan penelitian, ada tiga jenis masalah produk kabel tipe NYM, yaitu insul kabel bergelombang, diameter kabel tidak standar, dan insul kabel lecet. Pada jenis defect insul kabel bergelombang faktor paling dominan penyebab defect yaitu setting mesin, Pada jenis defect insul kabel lecet faktor paling dominan penyebab defect yaitu lingkungan dan penggunaan bahan baku yang tidak sesuai, Pada jenis cacat diameter yang tidak sesuai standar, faktor utama penyebab cacat adalah tekanan mesin yang tidak tepat.