Optik Melawai Tebet Soepomo merupakan salah satu jaringan optik terkemuka yang melayani berbagai kebutuhan optikal pelanggan. Yang saat ini, pengelolaan data customer masih dilakukan secara manual. Yang mengakibatkan beberapa masalah seperti ketidakakuratan data, kesulitan mengakses informasi, dan keterbatasan dalam analisis data. Untuk mengatasi masalah tersebut, penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi pengelolaan data customer menggunakan metode Agile Development. Hasil penelitian ini adalah aplikasi pengelolaan data customer terintegrasi yang meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan data, dan menyediakan informasi cepat dan akurat. Aplikasi ini diharapkan membantu Optik Melawai Tebet Soepomo memberikan layanan yang lebih baik dan personal kepada customer serta memperoleh wawasan yang lebih mendalam untuk strategi pemasaran dan peningkatan layanan.

S10237

INF 0148 2024

Bekasi

Tersedia