Hiburan memiliki peran penting dalam kehidupan sehari-hari, dan platform digital seperti Spotify mempermudah akses musik untuk pengguna. Spotify adalah layanan streaming musik populer yang dibentuk oleh Daniel Ek dan Martin Lorentzon pada tahun 2006 di Stockholm, Swedia. Spotify telah di unduh sebanyak 1 miliar lebih dan memiliki 30 juta ulasan pada Google Play Store. Ulasan dari para pengguna digunakan untuk analisis sentimen pada penelitian ini. Pada Penelitian ini data yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 2986. Data yang digunakan hanya ulasan yang berbahasa Indonesia. Metode Support Vector Machine digunakan untuk mengklasifikasikan sentimen positif, negatif dari ulasan pengguna. Kemampuan Support Vector Machine menentukan hyperline terbaik menjadikannya algoritma dengan akurasi terbaik dibandingkan algoritma lainnya. Penelitian ini akan menghasilkan tingkat akurasi menggunakan Support Vector Machine. Adapun pembagian data yaitu 80% data latih dan 20% data uji. Evaluasi model machine learning menunjukkan algoritma support vector machine mencapai nilai accuracy 0.76, Precision 0.64, Recall 0.71 dan f-1 score 0.67.

S10296

INF 0207 2024

Bekasi

Tersedia