Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara variabel Kualitas Produk (X1), Kualitas layanan (X2), dan Harga (X3) Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Fotocopy 66 di Bumi Sani Bekasi Timur. Data penelitian merupakan data yang diambil menggunakan kuisioner menggunakan google form yang disebarkan kepada pelanggan yang sudah datang lebih dari 3x ke Fotocopy 66 Bumi Sani Bekasi Timur. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui jumlahnya dan sapel dalam penelitian ini sebanyak 100 pelanggan yang ditentukan menggunakan rumus Hair. Analisis data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda, untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 26.

S10408

MAN 0205 2024

Bekasi

Tersedia