Penelitian ini dilatar belakangi oleh data pra survey yang menunjukkan fenomena dimana banyak masyarakat yang datang ke Bloods store Cikarang namun tidak membeli apapun. Banyak pelanggan yang mengeluhkan harga yang tidak sepadan dengan kualitas produk dan kurang baiknya pelayanan. Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui secara parsial dan simultan dari variabel bebas yaitu kualitas produk, harga, pelayanan, dan variabel terikat keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuisioner, dimana dalam penelitian ini menggunakan perhitungan purposive sampling dengan rumus slovin. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Bloods store Cikarang atau orang–orang yang pernah mengunjungi Bloods store Cikarang sebanyak 294 orang, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa pada penelitian ini menggunakan sampel sebesar 170 responden. Peneliti menggunakan program SPSS versi 25 untuk menguji data pada penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, variabel Kualitas Produk memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian, variabel Harga memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan variabel Pelayanan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

S10421

MAN 0218 2024

Bekasi

Tersedia