Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian rumah di Cluster Amethyst, Perumahan Familia Urban, yang terletak di Bekasi. Pertumbuhan ekonomi yang pesat secara signifikan mempengaruhi perusahaan yang beroperasi di sektor serupa, mengharuskan mereka untuk beradaptasi dengan kondisi pasar yang berkembang dan perilaku kompetitif. Temuan penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas pelayanan maupun promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah di Cluster Amethyst, baik secara individu maupun kolektif. Temuan ini menekankan perlunya perusahaan real estat, khususnya di sektor perumahan, untuk memprioritaskan peningkatan kualitas pelayanan dan merancang strategi promosi yang efektif. Dengan demikian, mereka dapat lebih memenuhi kebutuhan konsumen, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan pada akhirnya mendorong tingkat pembelian yang lebih tinggi. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi pengembang properti dan pemasar yang ingin memahami dan memanfaatkan faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen di pasar perumahan yang kompetitif.