Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Kepercayaan Konsumen dapat mempengaruhi Celebrity Endorsement dan Online Customer Review terhadap Minat Pembelian Ulang pada Skincare Scarlett di Online Shop Tiktok di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Menggunakan sampel sebanyak 200 responden dan terfokus pada pengguna skincare scarlett whitening di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan metode statistik dengan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat variabel yang saling berpengaruh, seperti penjelasan singkat sebagai berikut ini: 1) Celebrity Endorsement berpengaruh secara signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen, 2) Celebrity Endorsement berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang, 3) Online Customer Review berpengaruh secara signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen, 4) Online Customer Review berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang, 5) Kepercayaan Konsumen tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang.

S10521

MAN 0318 2024

Bekasi

Tersedia