Pendekatan deskriptif kuantitatif, dan penelitian ini memiliki sampel sebanyak 100 responden survei pada generasi X, dimana pernah menggunakan dan mendownload Shopee di Kelurahan Teluk Pucung. Alat analisisnya menggunakan SmartPLS 4.0 untuk pengujian hipotesis serta kelayakan metode penelitian. Teknik pengambilan sampel ini menggunakan teknik Non-Probability Sampling, data nya dikumpulkan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1. EWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan; 2. Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan; 3. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli; 4. EWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli; 5. Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli; 6. E-wom berpengaruh positif terhadap Minat Beli yang di mediasi oleh Kepercayaan; 7. Citra Merek berpengaruh positif terhadap Minat Beli yang di mediasi oleh Kepercayaan. Keterbatasan penelitian ini yaitu objek penelitian yang dilakukan pada generasi X pengguna Shopee di Kelurahan Teluk Pucung, sehingga dapat dijadikan saran bagi peneliti selanjutnya.

S10523

MAN 0320 2024

Bekasi

Tersedia