Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan model komunikasi AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) dalam strategi pemasaran digital yang dilakukan oleh akun Instagram @sneakers.university untuk meningkatkan penjualan sepatu bekas. Model AISAS digunakan sebagai pendekatan untuk memahami perilaku konsumen dalam ekosistem digital, khususnya dalam industri thrift shop sepatu bekas. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam kepada pemilik akun dan konsumen @sneakers.university. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital berbasis AISAS efektif dalam meningkatkan penjualan. Pada tahap Attention, penggunaan Instagram Ads dan konten berkualitas tinggi berhasil menarik perhatian audiens. Pada tahap Interest, konten yang dikemas secara menarik dengan elemen visual dan copywriting yang membangkitkan rasa penasaran meningkatkan interaksi calon pembeli. Tahap Search menunjukkan bahwa tidak mencantumkan harga dalam caption mendorong konsumen untuk mencari informasi lebih lanjut melalui DM, meningkatkan engagement dengan akun. Pada tahap Action, transparansi produk, negosiasi harga, dan opsi transaksi aman seperti Shopee COD meningkatkan kepercayaan konsumen dalam melakukan pembelian. Sedangkan pada tahap Share, strategi testimoni pelanggan melalui Instagram Story terbukti meningkatkan kredibilitas akun, meskipun tidak semua pelanggan aktif berbagi pengalaman. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan model AISAS dalam pemasaran digital mampu meningkatkan interaksi, engagement, dan konversi penjualan. Namun, perlu dilakukan optimalisasi strategi pada tahap Search dan Share untuk memaksimalkan efektivitas pemasaran digital.

S10705

FIK 0111 2025

Bekasi

Tersedia