Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi pariwisata dalam pengembangan destinasi wisata SouthLake Park, Kabupaten Bekasi. Pendekatan penelitian deskriptif kualitatif digunakan untuk menggali pemahaman mendalam tentang kontribusi komunikasi pariwisata melalui wawancara dengan pengelola, supervisor, dan karyawan. Data dikumpulkan menggunakan metode wawancara terstruktur, observasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pariwisata di SouthLake Park telah mencakup enam komponen utama: sumber daya manusia (SDM), wisatawan, aksesibilitas, destinasi, pemilik modal, dan pemasaran wisata. SDM berasal dari masyarakat lokal, namun memerlukan peningkatan kapabilitas melalui pelatihan berkelanjutan. Dari segi aksesibilitas, destinasi ini mudah dijangkau tetapi masih membutuhkan perbaikan infrastruktur dan fasilitas ramah disabilitas. Strategi pemasaran digital, terutama melalui media sosial, menjadi alat utama dalam memperluas daya tarik SouthLake, meskipun promosi yang lebih inovatif diperlukan untuk menarik segmen wisatawan mancanegara. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi yang efektif antara stakeholder, pengelola, dan wisatawan memainkan peran sentral dalam mendukung pengembangan destinasi yang berkelanjutan. Saran diberikan untuk peningkatan kualitas SDM, diversifikasi strategi promosi, dan perbaikan aksesibilitas untuk memperkuat daya saing SouthLake Park sebagai destinasi wisata unggulan.

S10718

FIK 0124 2025

Bekasi

Tersedia