Komunikasi pemasaran adalah upaya untuk menyampaikan nilai produk kepada konsumen melalui saluran yang relevan, termasuk media sosial seperti WhatsApp. Fitur WhatsApp Broadcasting memungkinkan pengiriman pesan massal untuk promosi produk secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan komunikasi pemasaran interaktif melalui WhatsApp Broadcasting pada First Media Bekasi. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa WhatsApp Broadcasting memungkinkan interaksi lebih intens antara sales dan konsumen, memberikan kemudahan dalam registrasi, menanyakan promo, serta memperoleh informasi produk dengan mudah, yang meningkatkan manfaat yang dirasakan oleh konsumen dan efektivitas promosi bagi sales.

S10725

FIK 0131 2025

Bekasi

Tersedia