Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan tumbuhnya loyalitas karyawan di Klinik Pratama Lekas Sehat. Loyalitas karyawan menjadi aspek penting dalam mempertahankan kualitas pelayanan kesehatan yang prima, sehingga pemahaman terhadap faktor-faktor yang mempengaruhinya sangat diperlukan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam dan observasi sebagai teknik pengumpulan data. Informan penelitian terdiri dari sejumlah karyawan yang bekerja di Klinik Pratama Lekas Sehat. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik untuk mengidentifikasi faktor-faktor utama yang mempengaruhi loyalitas karyawan, seperti kepuasan kerja, pengembangan Karir, hubungan antara atasan dan karyawan, serta kondisi lingkungan kerja yang mendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut saling berinteraksi dan memiliki peran yang signifikan dalam membangun loyalitas karyawan. Penelitian ini memberikan wawasan yang berguna bagi manajemen Klinik Pratama Lekas Sehat untuk meningkatkan loyalitas karyawan dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada pasien.

S11246

MAN 0186 2025

Bekasi

Tersedia