Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi pemasaran digital yang diterapkan pada Kawasan Wisata Centre Point of Indonesia (CPI) Makassar melalui pemanfaatan media sosial Instagram @tourism_makassar. Fokus penelitian adalah memahami bagaimana strategi digital tersebut membentuk minat kunjung wisatawan ke CPI, serta menilai efektivitas komunikasi pemasaran melalui konten visual, interaktivitas, dan penggunaan fitur Instagram. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif, melibatkan wawancara mendalam dengan pengelola akun, dan pengikut akun Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran digital sosial media marketing melalui Instagram berhasil meningkatkan awareness destinasi dan memfasilitasi engagement publik dengan memanfaatkan keunggulan visual, fitur tag lokasi, hashtag, reels, dan IG Live. Penyampaian informasi yang konsisten, promosi event, serta publikasi daya tarik wisata melalui indikator sosial media marketing berperan penting dalam membangun citra positif dan menciptakan interaksi dua arah dengan pengikut akun. Namun, tantangan masih ditemui terkait konsistensi branding, diversifikasi konten, dan optimalisasi kolaborasi lintas sektor guna memperluas jangkauan promosi. Penelitian ini memberikan kontribusi secara teoretis bagi pengembangan ilmu komunikasi pemasaran digital di sektor pariwisata, serta secara praktis merekomendasikan penguatan sinergi antara pengelola destinasi dan pelaku pariwisata lokal dalam pengelolaan strategi digital agar mampu bersaing sebagai destinasi unggulan di era ekonomi digital.

T00604

MIK 0008 2025

Bekasi

Tersedia