Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana akun Instagram @morevapor.galaxy_bekasi dimanfaatkan sebagai sarana promosi dalam strategi komunikasi pemasaran digital. More Vapor Galaxy Bekasi adalah toko vape yang aktif memanfaatkan platform Instagram untuk mempromosikan produk, membangun hubungan dengan pelanggan, serta menciptakan komunitas pengguna vape di Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah konsep content pillar yang terdiri dari konten promotional, educational, entertainment, dan conversational. Hasil penelitian menunjukkan bahwa More Vapor Galaxy Bekasi memanfaatkan fitur-fitur Instagram seperti Feed, Stories, Reels, Caption, Hashtag, dan Direct Message untuk membangun komunikasi dua arah dengan pelanggan dan memperluas jangkauan pasar. Konten promosi dikemas secara visual menarik dan kreatif, sementara konten edukasi memberikan informasi seputar produk dan penggunaan vape. Konten hiburan digunakan untuk menarik perhatian generasi muda, dan konten interaktif digunakan untuk meningkatkan engagement serta loyalitas pelanggan. Melalui strategi ini, More Vapor Galaxy Bekasi mampu meningkatkan brand awareness, memperkuat hubungan dengan audiens, serta mendorong minat beli dan kunjungan ke toko dan membangun hubungan jangka panjang kepada konsumen.

S11259

FIK 0155 2025

Bekasi

Tersedia