Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui komunikasi pemasaran digital @pandawakonveksi325 Melalui Media Sosial Instagram dalam Memasarkan Produk. Latar belakang penelitian ini didasari oleh tingginya persaingan di sektor UMKM konveksi, khususnya di wilayah Kota Bekasi, yang menuntut pelaku usaha untuk memanfaatkan media digital secara efektif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun @pandawakonveksi325 belum memiliki komunitas online yang terstruktur di Instagram, namun memanfaatkan followers dan program afiliasi sebagai strategi keterlibatan audiens yang cukup efektif. Interaksi dengan konsumen berjalan responsif dengan balasan pesan dalam waktu kurang dari 10 menit, sementara konten yang dibagikan lebih banyak berfokus pada promosi produk melalui Instagram Story dengan variasi konten yang masih terbatas. Instagram dipilih sebagai platform utama karena kemudahan penggunaan dan biaya yang rendah, serta didukung fitur bio dan highlight yang memudahkan akses informasi konsumen. Dalam membangun kredibilitas, Pandawa Konveksi mengedepankan transparansi, testimoni asli, serta tanggung jawab atas kualitas produk.. Penelitian ini ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran digital yang dijalankan sudah efektif dalam mendukung pertumbuhan usaha, namun perlu pengembangan komunitas online yang lebih terorganisir dan variasi konten untuk meningkatkan penjualan dan daya saing.Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi praktis bagi pelaku UMKM lain dalam merancang strategi pemasaran digital yang efektif.

S11278

FIK 0174 2025

Bekasi

Tersedia