Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan digital marketing yang dilakukan oleh akun Instagram @nailsquad.id dalam mempromosikan jasa eyelash extension. Di era digital saat ini, media sosial menjadi salah satu sarana paling efektif dalam menjangkau konsumen. Akun @nailsquad.id merupakan usaha jasa kecantikan yang aktif memanfaatkan platform Instagram untuk membangun citra, menjalin komunikasi, serta melakukan promosi terhadap layanan yang ditawarkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara kepada informan kunci dan informan pendukung, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa @nailsquad.id menerapkan berbagai pelaksanaan digital marketing seperti penggunaan konten visual menarik, promosi melalui bundling dan diskon untuk member, serta interaksi aktif dengan pengikut. Namun demikian, ditemukan bahwa konten promosi lebih banyak berfokus pada layanan nail art dibandingkan eyelash extension, sehingga diperlukan penyesuaian strategi agar seluruh jasa dapat dipasarkan secara seimbang dan efektif.

S11301

FIK 0197 2025

Bekasi

Tersedia