Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana implementasi content pillar dalam konten digital yang digunakan oleh akun Instagram @scarlettofficial. Penelitian ini berfokus pada empat pilar konten utama, yaitu Komunikasi, Kolaborasi, Edukasi, dan Hiburan. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui metode analisis isi terhadap 108 konten yang dipublikasikan dalam kurun waktu 11 Juni hingga 22 September 2024. Seluruh konten diklasifikasikan berdasarkan keempat pilar dan dianalisis secara deskriptif dengan menelusuri pesan, visual, gaya penyampaian, serta respons audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Scarlett secara efektif menerapkan masing-masing pilar dengan pendekatan yang sesuai dengan karakteristik audiens di Instagram. Pilar Komunikasi terbukti efektif melalui terciptanya komunikasi dua arah di kolom komentar, khususnya pada konten Q&A dan informasi produk yang mendorong dialog terbuka antara brand dan audiens. Pilar Kolaborasi juga efektif karena mampu meningkatkan engagement, terlihat dari tingginya antusiasme terhadap kolaborasi dengan public figure seperti JKT48 dan Jane Ramida. Pilar Edukasi menunjukkan efektivitas melalui banyaknya komentar yang mengapresiasi informasi yang bermanfaat dan aplikatif, seperti tips perawatan dan penjelasan kandungan produk. Sementara itu, pilar Hiburan berhasil menciptakan suasana yang menyenangkan dan dekat dengan audiens melalui konten ringan seperti vlog dan cerita lucu, yang dibuktikan dengan banyaknya respons positif berupa komentar tawa, rasa terhibur, dan keterkaitan personal. Secara keseluruhan, keempat pilar konten digunakan secara efektif dan saling melengkapi dalam membangun narasi brand, menyampaikan pesan pemasaran, serta mempertahankan engagement dengan audiens melalui pendekatan kreatif di media sosial.

S11355

FIK 0251 2025

Bekasi

Tersedia