Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh content marketing dan online customer review terhadap brand awareness pada aplikasi TikTok dengan studi kasus pada merek lokal kacamata, Nouglasses. Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah strategi pemasaran digital di mana konten kreatif dan interaktif menjadi kunci utama dalam membangun kesadaran merek. Content marketing dinilai mampu meningkatkan keterlibatan audiens, sementara ulasan pelanggan secara daring dianggap berperan dalam membentuk persepsi calon konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, sedangkan online customer review tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya strategi konten visual yang relevan dan tepat sasaran dalam membangun kesadaran merek di era digital, khususnya di platform TikTok. Sebaliknya, ulasan pelanggan tidak selalu menjadi faktor utama dalam meningkatkan brand awareness, meskipun tetap memiliki peran dalam tahapan evaluasi keputusan pembelian.

S11732

MAN 0274 2025

Bekasi

Tersedia