Sistem antrean di berbagai klinik, termasuk Klinik Mawar, masih banyak menggunakan metode manual yang menyebabkan ketidakefisienan dalam pelayanan. Proses antrean yang tidak mempertimbangkan tingkat prioritas pasien berpotensi memperpanjang waktu tunggu dan menurunkan kualitas layanan, terutama bagi pasien dengan kondisi darurat. Penelitian ini merancang dan mengembangkan aplikasi antrean berbasis website yang menerapkan algoritma Queue with Priority. Algoritma ini mengklasifikasikan pasien berdasarkan kondisi medis, urgensi pemeriksaan, dan waktu tunggu, untuk menentukan urutan pelayanan secara adil dan efisien. Penelitian menggunakan pendekatan waterfall dan diuji menggunakan metode black box. Hasil dari sistem ini memungkinkan Klinik Mawar memprioritaskan pasien secara sistematis, mempercepat pelayanan, serta mengelola data pasien secara terintegrasi dan akurat. Dengan implementasi ini, diharapkan pelayanan klinik menjadi lebih efektif, responsif, dan meningkatkan kepuasan pasien.

S12165

INF 0192 2025

Bekasi

Tersedia