Laptop merupakan salah satu perangkat elektronik yang banyak digunakan di berbagai bidang pekerjaan, pendidikan, maupun hiburan. Namun, meningkatnya intensitas penggunaan laptop juga meningkatkan risiko terjadinya berbagai jenis kerusakan yang seringkali sulit diidentifikasi oleh pengguna awam. Penelitian ini bertujuan untuk membangun sistem pakar deteksi kerusakan laptop berbasis web menggunakan metode Certainty Factor (CF) yang menggabungkan nilai MB (Measure of Belief) dan MD (Measure of Disbelief) dari pakar dengan skala keyakinan pengguna. Pengembangan sistem dilakukan dengan pendekatan Prototype, meliputi identifikasi kebutuhan, pembuatan prototipe, evaluasi, pengujian, dan implementasi. Sistem diimplementasikan menggunakan teknologi web dengan PHP, MySQL, dan Bootstrap. Pengujian dilakukan melalui Black Box Testing untuk memastikan fungsionalitas sistem berjalan sesuai spesifikasi. Hasil perhitungan Certainty Factor pada contoh kasus menunjukkan tingkat keyakinan diagnosis kerusakan layar sebesar 79,72%. Hal ini membuktikan bahwa sistem mampu membantu pengguna melakukan diagnosis awal dengan tingkat kepercayaan tertentu, sehingga diharapkan dapat menghemat waktu dan biaya perbaikan. Dengan demikian, sistem pakar ini memberikan kontribusi sebagai alat bantu identifikasi kerusakan laptop yang praktis, akurat, dan mudah diakses.

S12137

INF 0164 2025

Bekasi

Tersedia