Perkembangan media sosial sebagai sarana promosi digital telah mengubah pola kerja Sales Promotion Girl (SPG), dari interaksi langsung di lapangan menjadi representasi diri melalui konten digital. Perubahan ini menuntut SPG untuk menampilkan citra diri yang ideal sesuai standar perusahaan, yang berpotensi memengaruhi konsep diri mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana konsep diri yang dilakukan oleh Sales Promotion Girl Perusahaan Ritel di Bekasi (PRDB) dalam konteks konten promosi digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari tiga orang SPG PRDB yang aktif terlibat dalam pembuatan konten promosi digital di media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SPG mengalami transformasi peran menjadi figur profesional digital yang menuntut penyesuaian berkelanjutan antara kepribadian asli dan tuntutan citra ideal perusahaan. Proses penyesuaian konsep diri dilakukan melalui pengelolaan emosi, penyesuaian penampilan, serta pemaknaan ulang terhadap peran profesional mereka. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pembentukan konsep diri positif SPG di konten promosi digital merupakan hasil penyesuaian antara tuntutan profesional dan upaya menjaga kestabilan identitas diri.

S12225

FIK 0020 2026

Bekasi

Tersedia