Perkembangan media digital mendorong perusahaan ritel untuk semakin memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran, salah satunya melalui kerja sama dengan influencer. Instagram menjadi platform yang banyak digunakan karena kemampuannya dalam menyampaikan pesan pemasaran secara visual dan interaktif. Star Department Store merupakan salah satu perusahaan ritel yang memanfaatkan Instagram melalui akun @stardeptstore.id dengan melibatkan influencer sebagai bagian dari strategi pemasaran digital. Meskipun demikian, peran influencer dalam setiap tahapan strategi komunikasi pemasaran digital masih perlu dikaji secara lebih mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peran influencer dalam strategi komunikasi pemasaran digital Star Department Store pada akun Instagram @stardeptstore.id. Penelitian ini menyimpulkan bahwa influencer tidak hanya berfungsi sebagai alat promosi, tetapi menjadi bagian penting dalam sistem manajemen komunikasi pemasaran digital Star Department Store. Temuan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan kajian komunikasi pemasaran digital serta menjadi bahan pertimbangan praktis bagi perusahaan dalam mengelola strategi influencer marketing di media sosial.

S12259

FIK 0054 2026

Bekasi

Tersedia