Penelitian ini membahas mengenai komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh wedding organizer Kamila melalui media sosial instagram @kamila_organizer. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh wedding organizer Kamila melalui media sosial Instagram. Metode penelitian yang digunakan adalah Deskriptif Kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana komunikasi pemasaran Wedding Organizer Kamila melalui media sosial Instagram @kamila_organizer dengan menggunakan indikator Social Media Marketing 4C. Latar belakang penelitian ini berpijak pada pesatnya pertumbuhan sektor informal di Indonesia, khususnya jasa pernikahan di wilayah Bekasi, Jawa Barat, yang memanfaatkan media sosial Instagram sebagai sarana komunikasi pemasaran utama di era digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kamila Organizer telah mengimplementasikan keempat indikator tersebut dengan indikator Collaboration sebagai unsur yang paling dominan, diikuti oleh Communication, Context, dan Connection. Dalam indikator Context, Kamila Organizer mampu menyesuaikan pesan dengan kebijakan konten yang relevan. Pada indikator Communication, penggunaan fitur- fitur Instagram telah dioptimalkan untuk berinteraksi dengan pengikut. Pada indikator Collaboration, bentuk kerja sama antar-pihak terjalin secara efektif, sementara pada indikator Connection, perusahaan secara konsisten memelihara hubungan dengan audiens melalui intensitas unggahan konten. Penelitian ini memberikan gambaran bagaimana sektor wedding organizer dapat mengoptimalkan media sosial Instagram, namun memiliki keterbatasan pada pendekatan kualitatif. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengukur signifikansi hubungan antara indikator 4C terhadap keberhasilan usaha.

S12281

FIK 0076 2026

Bekasi

Tersedia