Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi berbasis web yang mampu mengelola serta meningkatkan keamanan data pelanggan menggunakan algoritma Advanced Encryption Standard (AES-128). Metode penelitian yang digunakan adalah Waterfall, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Sistem dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP, MySQL sebagai basis data, dan Bootstrap sebagai antarmuka pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil dibangun untuk mengelola data pelanggan, data servis, data teknisi, data sparepart, serta transaksi servis yang berasal dari 252 transaksi layanan servis sehingga proses pengelolaan data menjadi lebih efektif dan terstruktur. Penerapan algoritma AES-128-CBC dengan panjang kunci 128 bit (16 byte) berhasil mengamankan 2 data sensitif, yaitu nomor telepon dan alamat, dari 6 atribut data pelanggan melalui proses enkripsi sehingga data yang tersimpan di dalam basis data menjadi ciphertext dan hanya dapat dikembalikan melalui proses dekripsi menggunakan kunci yang sesuai. Berdasarkan pengujian Black Box Testing terhadap 12 skenario pengujian, seluruh fungsi sistem berjalan sesuai kebutuhan dengan tingkat keberhasilan 100%. Dengan demikian, sistem yang dibangun mampu meningkatkan keamanan data pelanggan serta mendukung pengelolaan data bengkel secara lebih efektif, terstruktur, dan efisien.

S12559

INF 0081 2026

Bekasi

Tersedia