Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem penjadwalan kunjungan service AC berbasis web menggunakan Algoritma Greedy untuk membantu proses penentuan prioritas layanan dan penyusunan jadwal kunjungan teknisi secara lebih efektif. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel, JavaScript, serta MySQL sebagai basis data. Algoritma Greedy diterapkan untuk menentukan urutan penjadwalan berdasarkan tingkat prioritas layanan sehingga permintaan dengan tingkat urgensi yang lebih tinggi diproses terlebih dahulu. Pengujian sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing pada seluruh fitur utama, meliputi login, pengelolaan data pelanggan, data teknisi, registrasi akun, permintaan service, penjadwalan kunjungan, dashboard teknisi, dan logout. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional yang telah ditentukan. Dengan adanya sistem ini, proses pengelolaan data, penjadwalan kunjungan, akses informasi jadwal bagi teknisi, serta pemantauan status pekerjaan oleh admin menjadi lebih terstruktur, efisien, dan mampu meningkatkan kualitas pelayanan di Sinar Teknik Bekasi.

S12611

INF 0133 2026

Bekasi

Tersedia