Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain antarmuka sistem penjualan online yang sesuai dengan kebutuhan pengguna serta melakukan pengujian usability terhadap hasil rancangan yang telah dibuat. Pada tahap Empathize, data kebutuhan pengguna dikumpulkan melalui kuesioner dan divisualisasikan ke dalam Empathy Map. Hasil temuan tersebut dijadikan acuan dalam membuat solusi pada tahap Define untuk menghasilkan High-fidelity Wireframe sesuai dengan kebutuhan pengguna, Ideate dengan membuat UI Fundamental Design dan User Flow, serta Prototype dengan membuat Low-fidelity Wireframe dan High-fidelity Wireframe yang menghasilkan desain antarmuka sistem penjualan online sesuai dengan kebutuhan pengguna yang telah didapat pada Empathy Map. Pada tahap Test, dilakukan pengujian usability menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan skor rata-rata SUS sebesar 73,10 yang termasuk kategori Grade B dengan Adjective Scale Good dan Acceptable pada skala penerimaan, namun berada pada kategori Passive pada skala Net Promoter Score (NPS). Hasil ini menunjukkan bahwa rancangan antarmuka yang dihasilkan dapat diterima dan mudah digunakan oleh pengguna, meskipun masih terdapat ruang untuk peningkatan kepuasan pengguna pada penelitian selanjutnya agar mencapai kategori Best Imaginable dan Promoter.

S12646

INF 0168 2026

Bekasi

Tersedia