Penelitian ini bertujuan menganalisis Quality of Service (QoS) jaringan WLAN berdasarkan standar TIPHON, serta merancang dan memvalidasi solusi perbaikan menggunakan metode Network Development Life Cycle (NDLC) yang mencakup tahap Analysis, Design, dan Simulation. Pengukuran parameter Throughput, Delay, Jitter, dan Packet Loss dilakukan di enam lokasi dengan kepadatan pengguna tertinggi (15 titik uji) selama tiga hari kerja (total 45 data capture) menggunakan Iperf3, Wireshark, dan Tshark, kemudian data diolah menggunakan Python pada Google Colab. Seluruh lokasi pengujian memperoleh indeks Throughput dan Packet Loss yang sempurna (indeks 4), dengan throughput rata-rata berkisar 5,61–14,60 Mbps dan packet loss di bawah 0,4%, mengindikasikan kapasitas backbone jaringan sudah memadai. Namun, parameter Jitter terbukti menjadi indikator paling sensitif terhadap kepadatan pengguna, dengan Gedung M. Yasin dan Gedung R. Said Soekanto memperoleh rata-rata indeks TIPHON terendah (3,25). Meskipun demikian, Fasilitas Kantin ditetapkan sebagai prioritas tahap Design dan Simulation karena memiliki ketimpangan infrastruktur paling kritis (hanya 2 unit Access Point) serta ketidakstabilan performa signifikan pada hari kedua pengukuran (Jitter 220,60 ms kategori Poor). Rancangan perbaikan berupa segmentasi VLAN berbasis subnet /24, manajemen bandwidth Per Connection Queue (PCQ), dan penambahan unit Access Point divalidasi melalui simulasi GNS3, menghasilkan penurunan Jitter dari 109,60 ms (kategori Medium) menjadi 0,20 ms (kategori Perfect) serta Delay dari 114,01 ms menjadi 2,00 ms, sementara Throughput dan Packet Loss tetap pada kategori Excellent dan Perfect. Hasil ini membuktikan bahwa rancangan perbaikan secara teknis mampu menstabilkan performa jaringan sehingga layak direkomendasikan kepada Pusat Teknologi Informasi (PTI) Universitas Bhayangkara Jakarta Raya sebagai acuan optimalisasi infrastruktur WLAN kampus.

S12665

INF 0187 2026

Bekasi

Tersedia