Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi Booking jasa servis motor berbasis website dengan menerapkan algoritma First come First Served untuk mengatur urutan pelayanan berdasarkan waktu Booking. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall yang meliputi tahapan planning, analysis, Design, implementation, dan testing. Sistem dikembangkan menggunakan Next.js dan PostgreSQL. Berdasarkan hasil perhitungan terhadap 30 data pelanggan, diperoleh total waktu tunggu sebesar 68 menit dengan rata-rata waktu tunggu 2,27 menit serta total waktu pelayanan sebesar 825 menit dengan rata-rata total waktu pelayanan 27,5 menit. hasil tersebut menunjukkan adanya efisiensi pelayanan pada BMC Motor. Dengan demikian, algoritma FCFS mampu membuat proses pelayanan lebih teratur, mengurangi waktu tunggu, serta memudahkan bengkel dalam mengelola antrean dan memberikan estimasi waktu servis kepada pelanggan.

S12681

INF 0203 2026

Bekasi

Tersedia