Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan operasional pada PT Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Sentral Mandiri, khususnya proses pengajuan kredit yang masih dilakukan manual melalui formulir pihak ketiga seperti Google Form dan komunikasi tindak lanjut via WhatsApp. Kondisi ini menimbulkan kendala pada berkas persyaratan tidak lengkap akibat ketiadaan sistem validasi, proses tindak lanjut yang menyita waktu pegawai, dan risiko kesalahan ketik (human error) karena staf harus menyalin ulang data nasabah ke Microsoft Word untuk menyusun nota analisis. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi pengajuan kredit berbasis web yang terintegrasi bagi PT BPR Sentral Mandiri untuk mempermudah pelayanan nasabah dan menggantikan tools terpisah. Metode yang digunakan adalah Rapid Application Development (RAD) dengan tahapan Requirement Planning, User Design, Construction, dan Cutover. Alur sistem dipetakan menggunakan Unified Modeling Language (UML) dan basis data dirancang dengan Entity Relationship Diagram (ERD), diimplementasikan menggunakan PHP framework Laravel dan MySQL. Hasil penelitian menunjukkan sistem berhasil direalisasikan dengan fitur kalkulator simulasi kredit, formulir pengajuan daring dengan validasi berkas otomatis, serta hak akses berjenjang untuk Staf CS, Analis Kredit, dan Direktur. Sistem ini terbukti meningkatkan efisiensi pelayanan, menekan human error dan penumpukan dokumen fisik, serta merapikan alur persetujuan kredit di BSM agar lebih terstruktur dan transparan.

S12736

INF 0258 2026

Bekasi

Tersedia