Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian produk pompa air shimizu di wilayan Tambun Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan studi survei kausal. Teknik sampling yang digunakan adalah probability sampling dengan teknik pengambilan sampel yaitu simple random sampling dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang responden. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah dengan cara menyebarkan kuisioner kepada konsumen pengguna pompa air Shimizu di wilayah Tambun Utara.

S04133

MAN 0161 2021

Bekasi

Tersedia