Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen PT Bekasi Distribusindo Raya area Babelan dan sekitarnya sebanyak 95 konsumen. Penarikan sampel menggunakan rumus slovin sehingga jumlah sampel yang didapatkan adalah 77 konsumen. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diolah menggunakan SPSS versi 25.