Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Queen Shoes Cleaning Bekasi (Studi Kasus Konsumen Queen Shoes Cleaning pada Daerah Bekasi Timur)
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling dengan sampel yang diperoleh sebanyak 98 responden yang merupakan pelanggan Queen Shoes Cleaning Bekasi dengan teknik sampling purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang didapat dari responden dengan cara pengisian kuesioner. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 25.