Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kemudahan Transaksi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Maxim di Bekasi

Muhammad Rizky Gemis - Personal Name

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kualitas pelayanan dan kemudahan transaksi terhdapa kepuasan pelanggan pengguna aplikasi Maxim di Bekasi. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pengguna aplikasi Maxim di Bekasi. Penentuan jumlah sampel penelitian ini menggunakan metode non probability sampling menggunakan tekanik convenience sampling dengan rumus hair diperoleh sampel 100 responde. Rancangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengujian hipotesis dengan menggunakan SPSS versi 26. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel kualitasa pelayanan dan kemudahan transaksi secara simultan bepengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

S10487 MAN 0284 2024 Bekasi Tersedia

Judul Seri

No. Panggil

MAN 0284 2024

Penerbit

Manajemen : ., 2024

Deskripsi Fisik

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

Klasifikasi

Tipe Isi

Tipe Media

Tipe Pembawa

Edisi

Subyek

Kualitas Pelayanan
Kepuasan Pelanggan
Kemudahan Transaksi
Aplikasi Maxim

Info Detil Spesifik

65 hlm

Pernyataan Tanggungjawab

202010325082

Pembimbing Satu

Neng Siti Komariah, S.E., M.M

Pembimbing Dua

Haryudi Anas, S.E., M.S.M

Ketua Penguji

Widi Winarso, S.E., M.M

Penguji Satu

Kardinah Indrianna Meutia, S.Pi., M.M

Penguji Dua

Neng Siti Komariah, S.E., M.M

Stock Opname

SO 2026

Tidak tersedia versi lain

CARI