Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemahaman wajib pajak dan pemanfaatan E-filing terhadap kepatuhan wajib pajak di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Bekasi Utara dengan peran Tax Volunteer sebagai variabel moderasi. Pemahaman wajib pajak yang baik serta kemudahan dalam penggunaan E-filing diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan dalam memenuhi kewajiban perpajakan. Selain itu, keberadaan Tax Volunteer sebagai pendamping dalam edukasi dan asistensi perpajakan dapat memperkuat hubungan antara pemahaman wajib pajak dan pemanfaatan E-filing terhadap kepatuhan pajak. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi moderasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada wajib pajak di KPP Pratama Bekasi Utara dan dianalisis menggunakan teknik statistik inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman wajib pajak dan pemanfaatan E-filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu, Tax Volunteer terbukti memperkuat hubungan antara variabel independen dengan kepatuhan wajib pajak. Temuan ini memberikan implikasi bagi Direktorat Jenderal Pajak dalam meningkatkan sosialisasi dan pemanfaatan teknologi pajak serta optimalisasi peran Tax Volunteer untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak.

S11029

AKN 0043 2025

Bekasi

Tersedia