Pengaruh Keramahan Pegawai dan Kesadaran Diri Terhadap Kualitas Pelayanan pada Percetakan Serpico Bekasi Selatan

Hani Hardiyanti - Personal Name

Penelitian ini menggunakan jenis kuantitatif, dengan jumlah populasi sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang kemudian datanya diolah menggunakan alat analisis SPPS versi 26 untuk mengetahui hasil hipotesis serta mengukur validitas penelitian. Hasil data yang diperoleh menunjukkan bahwa Keramahan Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan, Kesadaran Diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan, Keramahan Pegawai dan Kesadaran Diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan.

S11134 MAN 0074 2025 Bekasi Tersedia

Judul Seri

No. Panggil

MAN 0074 2025

Penerbit

Manajemen : ., 2025

Deskripsi Fisik

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

Klasifikasi

Tipe Isi

Tipe Media

Tipe Pembawa

Edisi

Subyek

Kualitas Pelayanan
Kesadaran Diri
Keramahan Pegawai

Info Detil Spesifik

91 hlm

Pernyataan Tanggungjawab

202110325061

Pembimbing Satu

Supriyanto, S.E., M.M

Pembimbing Dua

Dody Kurniawan, S.E., M.M

Ketua Penguji

Cahyadi Husadha, S.E., M.M

Penguji Satu

Dr. Dovina Navanti, S.T., M.M

Penguji Dua

Supriyanto, S.E., M.M

Stock Opname

SO 2026

Tidak tersedia versi lain

CARI