Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Pajak, Penerapan Aplikasi Samsat Digital Nasional (SIGNAL), dan Pemahaman Internet terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Bekasi. Rumusan masalah dalam penelitian ini mencakup sejauh mana masing- masing variabel independen berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling, dan jumlah responden sebanyak 100 wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Bekasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak; (2) Pengetahuan Pajak berpengaruh positif dan signifikan; (3) Penerapan Aplikasi SIGNAL berpengaruh positif dan signifikan; dan (4) Pemahaman Internet berpengaruh negatif dan signifikan. Secara simultan, keempat variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kota Bekasi. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan pentingnya peningkatan pengetahuan pajak dan optimalisasi penggunaan aplikasi SIGNAL dalam mendorong kepatuhan pajak, sementara hasil negatif dari pemahaman internet menunjukkan perlunya pengawasan dan edukasi terhadap informasi digital yang beredar di masyarakat.

S11621

AKN 0082 2025

Bekasi

Tersedia