Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, Brand Trust, dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian lip produk Wardah Moist Dew Tint melalui e-commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 98 responden di wilayah Bekasi yang pernah membeli produk tersebut. Data dianalisis menggunakan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan, dengan eWOM sebagai variabel paling dominan. Temuan ini menunjukkan pentingnya pengelolaan ulasan digital, citra, dan kepercayaan merek dalam strategi pemasaran kosmetik secara online.

S11652

MAN 0194 2025

Bekasi

Tersedia