Pengaruh Promosi, Harga, Live Shopping dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan TikTok Shop di Bekasi Utara

Ika Wijayanti - Personal Name

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, harga, live shopping, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan TikTok Shop di Bekasi Utara. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 100 responden, dan data dianalisis dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, begitu pula dengan harga. Sementara itu, live shopping terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, kepuasan pelanggan tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan strategis bagi pelaku bisnis di TikTok Shop untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui optimalisasi pengalaman belanja digital.

S11690 MAN 0232 2025 Bekasi Tersedia

Judul Seri

No. Panggil

MAN 0232 2025

Penerbit

Manajemen : ., 2025

Deskripsi Fisik

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

Klasifikasi

Tipe Isi

Tipe Media

Tipe Pembawa

Edisi

Subyek

Loyalitas Pelanggan
Promosi
live Shopping
TikTok Shop

Info Detil Spesifik

79 hlm

Pernyataan Tanggungjawab

202110325124

Pembimbing Satu

Dr. Muhammad Richo Rianto, S.E., M.M

Pembimbing Dua

Dr. Ari Sulistyowati, S.E., M.M

Ketua Penguji

Eri Bukhari, S.E., M.T

Penguji Satu

M. Fadhli Nursal, S.E., M.M

Penguji Dua

Dr. Muhammad Richo Rianto, S.E., M.M

Stock Opname

SO 2026

Tidak tersedia versi lain

CARI