Penelitian ini mengkaji peran Instagram Reels sebagai media komunikasi digital dalam membangun brand awareness UMKM melalui akun @rumahbumn.jakarta. Instagram dipilih sebagai platform strategis karena kemudahan akses, jangkauan luas, dan fitur visual yang mendukung penyampaian pesan secara kreatif dan interaktif. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis konten dan wawancara mendalam, penelitian ini menganalisis strategi pengelolaan konten reels, karakteristik pesan persuasif, serta respons audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun @rumahbumn.jakarta menerapkan strategi komunikasi terintegrasi melalui konsistensi produksi konten yang informatif dan edukatif tanpa pendekatan hard selling. Pesan persuasif dikemas secara natural dengan memadukan elemen visual (warna, template, musik, editing) dan narasi singkat yang informatif. Konten reels mampu menjangkau audiens melalui rute sentral dan perifer dalam Elaboration Likelihood Model (ELM), di mana audiens merespons berdasarkan nilai informatif dan daya tarik visual. Penyajian informasi yang jelas mengenai produk, proses produksi, dan identitas pelaku usaha berhasil menciptakan brand recall dan brand recognition sebagai indikator tercapainya brand awareness. Penelitian menyimpulkan bahwa strategi pengelolaan konten reels Instagram @rumahbumn.jakarta berperan dalam membangun brand awareness UMKM, ditopang oleh konsistensi konten, kekuatan visual dan narasi, pendekatan persuasif yang tidak agresif, serta kredibilitas Rumah BUMN Jakarta sebagai sumber informasi. Instagram reels direkomendasikan sebagai strategi komunikasi digital yang relevan dan efektif bagi UMKM di era digital.

S12313

FIK 0108 2026

Bekasi

Tersedia