Penelitian ini membahas pemanfaatan fitur live streaming di media sosial TikTok sebagai sarana komunikasi pemasaran digital pada akun TikTok @chipopstore. Latar belakang penelitian ini berangkat dari maraknya penggunaan media sosial sebagai media promosi yang memungkinkan interaksi secara langsung antara pelaku usaha dan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami komunikasi pemasaran yang diterapkan dalam promosi produk melalui live streaming. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi, konsep penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Konsep Komunikasi Pemasaran Digital Kotler & Keller 2016 yang mencakup interaktivitas, personalisasi komunikasi, dan keterlibatan konsumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan yang digunakan host mencakup interaksi aktif dengan audiens, penggunaan kalimat yang interaktif , visualisasi produk yang menarik, serta penawaran produk terbatas untuk menciptakan minat pembelian. Pendekatan ini mampu menarik perhatian audiens, mempertahankan minat. Melalui interaktivitas yang aktif antara host dan audiens dan hubungan yang lebih kuat dapat dibangun yang pada akhirnya meningkatkan kesetiaan konsumen. Dengan demikian, live streaming TikTok terbukti menjadi media komunikasi pemasaran yang efektif dan relevan di era digital.

S12330

FIK 0125 2026

Bekasi

Tersedia